Smart-TV sind Geräte mit zusätzlicher Software und neigen zu häufigen technischen störungen. Sie können die Art des Problems anhand der code bezeichnung herausfinden. Bei Samsung TV weist der Fehlercode 102 beispiels weise auf die Unmöglichkeit einer drahtlosen Internet verbindung hin.
Was ist Fehlercode 102?
Wenn der Fehlercode 102 auf Ihrem Samsung Fernseher angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Smart TV Plattform keine Verbindung zum ServerHub server herstellen konnte. Daher stehen Ihnen einige Dienste wie die Widgets und IPTV nicht zur Verfügung. Wenn dies bei einigen Modellen der Fall ist, zeigt das Fernsehgerät neben dem Fehlercode 102 Netzwerkstörung an. Wenn Sie die Einstellungen des Fernsehgeräts überprüfen, fehlen möglicherweise Subnetzmaske, Gateway und IP Adresse.
Sobald Sie dieses Problem bemerken, müssen Sie einen Weg finden, Ihren Fernseher wieder in den normalen Betrieb zu versetzen. Bevor Sie jedoch etwas am Fernseher tun, müssen Sie überprüfen, wie Ihr Samsung Fernseher mit seinem neuen Zugangspunkt funktioniert. Wenn der Fehlercode 102 bei einem Netzwerk erscheint, müssen Sie das Fernsehgerät für maximal 20 Minuten und mindestens 10 Minuten lang deaktivieren. Sie können dies tun, indem Sie das Fernsehgerät ausschalten. Versuchen Sie erneut, das Fernsehgerät anzuschließen, nachdem Sie es ausgeführt haben. Wenn dies am TV Gerät funktioniert, lag der Fehler an einem Softwarefehler, der durch eine Neuinitialisierung der Software behoben wurde.
Was sind die möglichen Ursachen für dieses Problem?
Dieses Problem entsteht normalerweise durch einen Fehler bei der Verbindung eines Anbietertreiber. Dies stört die Internet verbindung aller Geräte. Sie müssen Ihren Internet dienstanbieter anrufen, um das Problem zu beheben. Wenn das Internet WLAN jedoch nur bei Ihrem Smart-TV auftritt, müssen Sie die Ursache des Problem finden und beheben. Hier ist ein einfacher Prozess, um das Internet problem zu finden, mit dem Ihr Smart-TV konfrontiert ist.
Ausfall des Smart Hub Server
Der Smart Hub Server ist möglicherweise überlastet. Es könnte ein technischer Fehler sein. In einem solchen Fall müssen Sie nichts unternehmen. Das System repariert sich selbst und der Fehlercode 102 verschwindet, sobald alles wieder normal ist. In einigen Fällen spart die manuelle Einstellung des DNS Server jedoch den Tag. Gehen Sie wie folgt vor, um den DNS Server manuell einzurichten:
- Gehen Sie in Ihrem integrierten Smart-TV Menü zu Einstellungen.
- Wählen Sie das DNS Element aus.
- Geben Sie die öffentliche IP-Adresse von Google (8.8.8.8) oder Yandex (77.88.8.8) ein
Fehler im Router
In einigen Fällen wird der Fehlercode 102 auf Ihrem Smart Samsung TV angezeigt, wenn versucht wird, eine Verbindung zu einem anderen Zugang punkt herzustellen. Im Wesentlichen löst Ihr Router den Fehlercode 102 aus. Beheben Sie dies, indem Sie Ihren Fernseher zurücksetzen und seine Software aktualisieren. Darüber hinaus können Sie:
Starten Sie Ihren Router neu, indem Sie zwanzig Sekunden warten, um Ihre vorherige Internetsitzung zu beenden, bevor Sie Ihren Router starten.
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Routers mit Ihrem TV Adapter. Entfernen Sie die Codierung, wenn ein Konflikt auftritt.
Starten Sie das DHCP Protokoll, um den Empfang aller erforderlichen Parameter zu automatisieren.
Ändern Sie die Frequenz Ihres Fernsehers von 2,4 GHz auf 5 GHz oder umgekehrt.
Deaktivieren Sie Ihre TV Zugriff kontrolle, die die MAC Adresse Ihres Geräts blockiert. Stattdessen können Sie die numerische Adresse in die Whitelist verschieben. Suchen Sie die MAC Adresse im Abschnitt Service Request von Samsung, indem Sie sie über den Support öffnen.
Softwarefehler oder falsche Smart TV Einstellung
Wenn Sie einen neu gekauften Fernseher haben, ist dieser wahrscheinlich bereits zum Testen von Smart Funktionen und App mit dem Internet verbunden. Beim Testen könnte etwas schief gelaufen sein. Flashen Sie Ihren Smart-TV erneut, um den Fehlercode zu entfernen. Wenn es jedoch nicht verschwindet, müssen Sie Ihr gerät auf die Werksein stellungen zurücksetzen. Der standard pin des Samsung Smart TV ist vier Nullen. Es sind drei Verfahren zu befolgen:
1-
- Gehen Sie zum Menü des Fernsehers.
- Wählen Sie in den Einstellungen die Option “Zusätzlich“.
- Öffne die „Allgemeinen Einstellungen“ deines Fernsehers
- Drücken Sie abschließend auf ‚Zurücksetzen auf Werkseinstellungen‘.
2-
- Rufen Sie das Service menü Ihres Fernsehers auf.
- Wählen Sie ‚Optionen‘
- ‚Zurücksetzen‘ suchen
3-
Dies ist die effizienteste Lösung für dieses Problem. Es ist das EEPROM „Deep Reset“. Sie verwenden diese Lösung, wenn der Fehlercode auch nach dem Zurücksetzen der Werksein stellungen Ihres Fernseh geräts weiterhin besteht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diesen Vorgang abzuschließen:
- Drücken Sie die Ein /Aus taste Ihres Fernseher und halten Sie diese drei Sekunden lang gedrückt, bis sich das Fernseh display nicht mehr aus und wieder einschaltet
- Drücken Sie den Netzschalter Ihrer Fernbedienung und halten Sie ihn gedrückt, bis Ihr Fernseher neu gestartet wird.
Im Wesentlichen löscht dieser Vorgang Ihre Kanalliste, Benutzerein stellungen, Konten für alle defekten Bits und Fehler.
Veraltete Basisband Version
In den meisten Fällen verschwindet der 102 Fehlercode auf dem Samsung Smart TV, sobald Sie die Software aktualisieren. Dies ist jedoch mit der drahtlosen Verbindung nicht möglich. Sie müssen ein externes USB laufwerk oder ein LAN kabel verwenden.
Wenn Sie ein LAN Kabel verwenden, müssen Sie das Menü aufrufen und im Abschnitt “Support“ Ihres Fernsehers die Option “Software Update“ sowie “Online Update“ auswählen neues Basisband von der offiziellen Samsung webseite und kopieren Sie es auf das formatierte USB Flash Laufwerk. Dann müssen Sie auf einem PC booten und schließlich installieren. Sobald Sie mit diesem Vorgang fertig sind, müssen Sie Ihr Flash Laufwerk an Ihren Fernseher anschließen. Gehen Sie zum Fenster “Software Update“ und wählen Sie die Option “Update von USB“. Sobald die Datei installiert ist, wird Ihr Gerät neu gestartet und der Fehlercode 102 verschwindet.
Fehlgeschlagene WLAN Modul
Manchmal bleibt der 102 Fehlercode trotz eines erneuten Flashen, einer tiefen Ruhe und einer Router Einstellung bestehen. In einem solchen Fall könnte der integrierte WLAN Adapter kaputt gehen. Um die Leistung zu überprüfen, müssen Sie das “Smart TV-Menü“ wie folgt aufrufen:
- Rufen Sie den Bereich „Support“ auf.
- Drücken Sie auf “Kontaktieren Sie den Hersteller“.
- Scrollen Sie ganz nach unten zur MAC-Adresszeile
Hier finden Sie Zahlen. Möglicherweise finden Sie jedoch bindestriche anstelle von Nullen. Typischerweise wird dies durch zwei Gründe verursacht:
- Ihr Samsung Smart TV hat kein vollständig integriertes WLAN Modul
- Ausfall des Netzwerk adapter Ihres Fernseher, der den Fehlercode 102 verursacht
Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Ihr Smart-TV bereits über dieses Modul verfügte, bedeutet dies, dass das drahtlose Verbindung gerät beschädigt ist. Sie können einen externen Adapter kaufen (bei Amazon anzeigen), der mit Ihrem Smart-TV Modell kompatibel ist. Der Adapter wird dann über eine Steck verbindung mit der Hauptplatine Ihres Fernseher verbunden. Anstelle von WLAN können Sie auch ein LAN kabel verwenden.
Smart-TVs benötigen eine Internet verbindung. Ohne Internet verbindung können Sie den Webbrowser des Fernseher nicht verwenden oder Inhalte auf Apple TV, YouTube, Netflix, Disney+ und Prime Video streamen. Manchmal kann Samsung TV keine Verbindung zum Samsung Server herstellen, wodurch der Fehlercode 102 angezeigt wird. In diesem Fall müssen Sie Ihren Fernseher beheben und das Problem beheben. Hier ist ein kurzer Spickzettel zu den möglichen Ursachen für eine instabile Internet verbindung auf Ihrem Fernseher:
- Blockierte TV-MAC Adresse
- Falsche DNS Server einstellungen
- Veraltete Firmware oder Software auf dem Fernseher
- Schwaches Netzwerk signal
- Modem oder Routerproblem
- 2,4 GHz und 5 GHz Netzwerkunter stützung
- Kleiner Fehler im Fernseher
Diese Anleitung führt Sie durch die verschiedenen Prozesse zur Fehler behebung und zur Wiederher stellung des normalen Betriebs Ihres Samsung Smart TV. Verwenden Sie es, um den Fehlercode 102 loszuwerden. Rufen Sie den Samsung Kundendienst an, wenn Sie auf ein ernstes Problem stoßen.